Samir Karia, Managing Director al Citi Bank România, a declarat în cadrul ZF Bankersi Summit 2026 că reziliența sistemului bancar a fost semnificativ ridicată în ultimii șapte ani, în special în România. Totodată, el a subliniat că, pe lângă stabilitatea sistemică, clienții bancari solicită tot mai des sprijin la nivel internațional, în zone unde serviciile bancare devin esențiale pentru dezvoltarea lor.

În discursul său, Karia a explicat că, în timp ce reziliența sistemului a crescut, băncile trebuie să se concentreze mai mult pe relevanța pentru clienți. El a spus că conectivitatea, lichiditatea și capacitatea de a rămâne relevante sunt aspecte mai importante decât simpla măsurare a rezilienței. Clienții nu caută doar credite sau finanțare, ci și consultanță și expertiză pentru creștere și dezvoltare internațională.

Reziliența sistemului bancar în România și provocările internaționale

Samir Karia a subliniat că, deși sistemul bancar românesc a devenit mai rezilient, băncile trebuie să privească mai larg, în context global. El a menționat că alte bănci sunt și ele clienți ai Citi, facilitând fluxuri de capital și lichiditate, ceea ce reprezintă o parte importantă a activității sale. În plus, utilizarea canalelor digitale și a soluțiilor tehnologice a crescut semnificativ în rândul clienților.

• Clienții încep să folosească tot mai mult canalele digitale ale Citi.
• Se observă o creștere a cererii pentru consultanță și expertiză internațională.
• Concentrarea pe relevanța în piață devine prioritară față de cota de piață tradițională.
• Fluxurile de capital și lichiditate sunt gestionate tot mai eficient.
• Se pune accent pe conectivitate și soluții de management financiar.

Impactul digitalizării și viitorul incluziunii financiare

Potrivit lui Karia, ecosistemul digital și tehnologic devine tot mai important pentru băncile din România. Clienții încep să utilizeze din ce în ce mai mult platformele online și soluțiile digitale oferite de Citi, ceea ce contribuie la creșterea incluziunii financiare. El a adăugat că, deși progresul este semnificativ, mai există un drum lung de parcurs în această direcție.

În final, Karia a evidențiat că dezvoltarea băncilor trebuie să se bazeze pe relevanță și conectivitate, nu doar pe dimensiunea cota de piață. Pentru Citi, menținerea și consolidarea relației cu clienții reprezintă prioritatea strategică, în contextul unei piețe în continuă schimbare.

Pentru mai multe știri și analize din domeniul bancar și financiar, urmăriți Ziarul Financiar pe WhatsApp Channels și pe rețelele sociale.